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Trascina il file audio o video nel calcolatore in cima alla pagina. Il sistema rileva la durata al secondo e mostra il prezzo definitivo in tempo reale. Cifra e tempi di consegna sono visibili prima di inserire i dati di pagamento.

Puoi caricare i formati audio e video più comuni — MP3, WAV, M4A, AAC, MP4, MOV e AVI, tra gli altri — fino a 10 GB direttamente dal calcolatore online (circa 14 ore di audio compresso in MP3). Per file più grandi o invii multipli, scrivi a supporto@trascrivopro.it con un link WeTransfer, Google Drive o Dropbox: rispondiamo entro 4 ore lavorative con un preventivo dedicato.

Sì, tutti inclusi senza sovrapprezzo: la marcatura temporale (timestamp), la sintesi con i punti chiave e l’intestazione personalizzata del documento. Per il timestamp scegli la frequenza nel calcolatore: a ogni cambio di parlante, ogni 5, 15 o 30 minuti, oppure nessuna marcatura. Sono scelte editoriali legate al formato di consegna, non upgrade a pagamento.

Sì. Il checkout è gestito da Stripe con certificazione PCI-DSS Livello 1, lo standard più alto del settore usato anche da Amazon e Booking. Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, carte di debito, Google Pay e Apple Pay. I dati della carta transitano cifrati direttamente sui server Stripe.

L'accordo di riservatezza è incluso automaticamente in ogni ordine, firmato da TrascrivoPro e trasmesso con la conferma d’ordine. Se hai bisogno di un accordo di riservatezza personalizzato con i tuoi termini specifici (materiale sensibile, settore regolamentato), inviacelo via email a supporto@trascrivopro.it: lo firmiamo e te lo restituiamo prima di iniziare la lavorazione.

Emettiamo Fattura Commerciale Internazionale in regime di Reverse Charge: IVA esente per titolari di P.IVA italiane, deducibile al 100% come costo aziendale. La richiedi dall'area clienti condividendo Ragione Sociale, P.IVA, Codice Univoco e indirizzo PEC dopo aver completato l’ordine.

Ricevi immediatamente un'email di conferma d’ordine con numero identificativo, riepilogo tariffa e tempi di consegna. Il file entra in coda e lo assegniamo a un nostro trascrittore italiano professionista specializzato nel tuo settore entro l’orario lavorativo successivo. Puoi monitorare lo stato in tempo reale dall'area clienti.

Ricevi la trascrizione via email non appena è pronta e la ritrovi nella tua area clienti, da cui puoi riscaricarla per 30 giorni. Sono inclusi tutti i formati previsti — Word e PDF, più SRT, VTT e JSON — con timestamp e identificazione dei parlanti se selezionati nell’ordine.

Se il nostro trascrittore non ha ancora preso in carico il file, il rimborso è integrale. Se la lavorazione è già iniziata, applichiamo un rimborso proporzionale calcolato sulla porzione di audio non ancora trascritta. Scrivi a supporto@trascrivopro.it per attivare la richiesta. La politica rimborsi completa contiene tutti i termini.